Дистанционный менеджмент 2.0.
Комплексная программа, которая поможет вам и вашим удаленным сотрудникам
добиться впечатляющих результатов
Предназначена
для руководителей распределенных,
виртуальных и гибридных команд
После программы участники смогут
Организовывать эффективное взаимодействие
и коммуникации внутри команды
Планировать, организовывать и контролировать работу удаленной команды
Использовать необходимые технологии для работы распределенной команды
Управлять самостоятельностью дистанционных сотрудников
Понимать факторы, влияющие на эффективность распределенной команды и управлять ими
Использовать эффективные приемы для мотивации дистанционных сотрудников
Эффективно проводить онлайн совещания
Освоят основные принципы онлайн этикета
Использовать технологии для оптимизации текущих
личных задач
Настроить систему подбора, адаптации и развития сотрудников дистанционной команды
План обучения
Базовый уровень
Семинар 1
План взаимодействия с командой. Как собрать необходимый набор рутин и уложить их в неделю рабочего времени
  • Основные вызовы дистанционного руководства: мифы и реальность 
  • Два ключевых направления:
  1. Задать и поддерживать рабочий ритм при помощи системы рутин, встреч и трекинга задач;
  2. Умело использовать правильный набор программ и технологий
  • Примеры форматов онлайн-встреч: 
для обмена информацией и создания тонуса, 
для обмена знаниями
для поддержания «чувства локтя» и мотивации

  • Контрольный список технологий, которые необходимы для эффективного взаимодействия на расстоянии. 
  • Шаблон недельного плана коммуникаций — как уместить в 40 часов все необходимые коммуникации в команде? 
  • Создание собственного плана коммуникаций и шагов по его внедрению
Семинар 2
Контроль или доверие, как найти заветный баланс?
  • Новый навык руководителя – контроль за работой распределенной команды. 
  • Дилемма дистанционного менеджера: как настроить баланс между
  • доверием и контролем? 
  • Подойдет ли вам подход «ROWE» (контроль только по результатам работы)? 
  • Контроль понимания задачи, текущий и итоговый виды контроля, их
  • роль в дистанционном менеджменте.
  • Особенности планирования и обсуждения задач, при работе с дистанционными сотрудниками. Алгоритм постановки задач.
  • Способы и технологии текущего контроля, актуальные для дистанционного руководства
Семинар 3
Мотивация удаленных сотрудников
  • Что такое мотивация: свойство сотрудника или работа руководителя? В чем заключается ответственность руководителя?
  • Возможности для использования подталкивающей и вытягивающей мотивации при работе с удаленными сотрудниками. 
  • Гигиенические и мотивирующие факторы для удаленных сотрудников
  • Частые причины демотивации удаленных сотрудников. Возможные направления по работе с демотиваторами.
  • Совместный поиск возможных мотиваторов на основе 9-факторной модели. Обсуждение примеров и лучших практик компаний Вымпелком, Skyeng и других.
  • Модель мотивирующей беседы для работы с сотрудниками, демонстрирующими недостаточную результативность.
Семинар 4
Управление самостоятельностью сотрудников. 
Факторы эффективности виртуальной команды.
  • Дилемма удаленного сотрудника: действовать самостоятельно или просить одобрения? 
  • 5 степеней самостоятельности и инициативности удаленных сотрудников. Хочет ли сотрудник роста самостоятельности и ответственности? Как это оценить и можно ли на это повлиять?
  • Управление самостоятельностью: действия менеджера, которые способствуют или же препятствуют ее развитию. 
  • Рассмотрение инструмента «Ватерлиния» - приема распределения ответственности между удаленным сотрудником и руководителем. 
  • Факторы эффективности виртуальной команды по модели Дрекслера-Сиббета/ Основные проблемы, возникающие в каждой сфере у распределенных команд. 
  • Резюме курса: задачи дистанционного менеджера, которые необходимо решить в каждой сфере.
Продвинутый уровень
Семинар 5
Эффективные онлайн-совещания. Приемы вовлечения участников
  • Частые проблемы и популярные технические сложности при проведении виртуальных совещаний. 
  • Принцип «До, Во время, После»: на что нужно обратить внимание при подготовке, проведении и после завершения онлайн-совещания. 
  • Оптимальная продолжительность онлайн-совещания и как сделать его короче? 
  • Необходимые приемы фасилитации при работе в цифровом формате. 
  • Приемы контроля и удержания внимания аудитории.
  • Как и чем можно заменить элементы «очной» встречи при работе в виртуальной среде.
  • Различные форматы совещаний: примеры и шаблоны из SCRUM (Stand-up meeting, планирование недели, ретроспектива, работа с онлайн-доской и тд.)
  • Роли в онлайн-совещании.
Семинар 6
Компетенции, важные для удаленной работы. Подбор дистанционных сотрудников
  • Необходимые компетенции и мотиваторы для эффективного удаленного сотрудника. 
  • Актуальные методы отбора. Достоинства и недостатки проведения интервью в различных форматах.
  • Анализ метапрограмм для проверки локуса контроля и самостоятельности
  • Анализ компетенций с использованием техники проведения интервью STAR.
  • Маяки успеха – на какие особенности сотрудника следует обратить внимание.
Семинар 7
Адаптация новых сотрудников
  • Почему сейчас особенно важна адаптация новых сотрудников? 
  • Цена несостоявшейся адаптации. Сколько стоит для бизнеса «отвалившийся» сотрудник.
  • Онбординг план 1/7/30/90 дней. Обсуждаем контрольный список действий на первый день, неделю, месяц и 3 месяца. 
  • Неочевидные знания: чему и как мы должны научить нового сотрудника?
  • Преборднинг – а так можно было? Как и какие знания можно передать будущему сотруднику еще до начала работы. 
  • Адаптационная встреча или… Какие способы передачи формальных и неформальных знаний новым сотрудникам можно использовать помимо адаптационной встречи. 
  • Роли HR, непосредственного руководителя, наставника и buddy
  • На что повлияет позитивный Ux нового сотрудника?
Семинар 8
Развитие дистанционных сотрудников
  • Современные тенденции в развитии менеджмента и лидерства. Постоянное совершенствование производительности как подход в менеджменте. 
  • Цели, принципы и инструментарий развивающего руководства.
  • Отправные точки и 3 направления в развитии: подготовка к новой роли, развитие профессиональной экспертизы, личностное совершенствование. 
  • Применение принципа 70:20:10 в дистанционной работе. Приемы для управления знаниями в команде. Управление проектами, наставничество, ротация, подготовка мини-тренингов и другие пример рабочих задач с развивающим эффектом
  • Как превратить рабочую задачу в развивающую активность? Сила фокуса, использование принципа «До, Во время, После» для фокусировки на нужных аспектах. Необходимые действия при дистанционной работе
  • Дистанционный наставник и buddy – как им помочь сделать свою работу эффективно
  • Как помочь себе и сотруднику реализовать составленный план.
Семинар для всех сотрудников
Цифровой этикет
  • Частые проблемы дистанционных сотрудников: самоорганизация и планирование, часы работы, рабочее место, обратная связь от руководителя, взаимодействие с коллегами, доступность ресурсов. 
  • Какие качества и компетенции особенно важны для эффективной работы на удаленке? Как их развивать в себе?
  • Must-have при организации собственного рабочего места. Кто отвечает за эргономику, выделенное пространство, шумоизоляцию, скорость и надежность доступа в интернет?
  • Онлайн-этикет: что приемлемо, а что нет? О чем нужно договориться с коллегами: скорость реакции, «открытое» и «закрытое» время, правило «сказал-сделал-записал», в каких случая предпочтительно использовать почту, мессенджер, телефонный звонок или видеоконференцию. 
  • Кодексы ведущего и участника онлайн-совещания. Сколько стоят 5 минут задержки начала встречи? Почему камера-On, а микрофон-off? 
  • Эффективная работа с электронной почтой: работа с входящим потоком писем по принципу GTD. Требования к письмам: тема, длительность, призыв к действию. 
  • Правила деловой переписки в мессенджерах и корпоративных чатах. 
  • Резюме: кодекс эффективного дистанционного сотрудника.
Условия проведения
Обучение online
Zoom / платформа заказчика
Сервисы
Онлайн-доска Miro, интерактивные голосования Menti
Количество участников
Мы рекомендуем до 20 человек
До семинара
В качестве pre-read предоставляются соответствующие главы из книги «Дистанционный менеджмент»
После семинара
Предоставляется презентация и запись трансляции с возможностью дальнейшего использования внутри компании
Итоги обучения
Общая итоговая конференция
с защитой проектов, вручаются сертификаты об окончании
Кто проводит?
Юрий Шароватов
Основатель и руководитель Skyline training
Консультант по развитию команд и организаций. Автор книги “Дистанционный менеджмент”. Эксперт по внедрению цифровых
элементов в менеджмент и систему обучения, в стратегических и командных сессиях.

Имеет опыт управления удаленными сотрудниками с 2006 года.
Участник интернациональных виртуальных команд с 2012 года.
Бесплатный шаблон
Пройдите короткий опрос (займет не более 1 минуты) и получите свой подарок — статью и шаблон «План коммуникации для распределенных команд»